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AJana Fragen und Antworten  - FAQ
AJana Hilfetexte zu häufigen Problemen oder Fragen:
Was kostet die Registrierung
Kann ich mich auch registireren wenn ich im Ausland wohne?
Ich habe keine Aktivierungsmail für mein Konto erhalten
Ich kann mich nicht mehr anmelden
Ich habe mein Passwort vergessen
Mein Browser unterstützt keine Cookies
Hilfe, mein Konto wurde gesperrt
Werden meine persönlichen Daten in der Community ausgegeben?
 
 
Was kostet die Registrierung
Die Registrierung als Basismitglied ist bei AJana kostenlos. Du kannst dich kostenlos als neues Mitglied registrieren und dein eigenes Benutzerprofil anlegen.
Um Zugriff auf alle AJana Funktionen zu bekommen besteht die freiwillige Möglichkeit kostenpflichtiges Premiummitglied zu werden. Mehr dazu findest du innerhalb der Community.
 
 
Kann ich mich auch registireren wenn ich im Ausland wohne?
Nein, für die Registrierung benötigst du einen Wohnitz innerhalb Deutschlands.
 
 
Ich habe keine Aktivierungsmail für mein Konto erhalten
Vielleicht hast du in deinem Mailkonto einen Spam-Filter installiert, der die Aktivierungsmail gelöscht oder aus deinem Posteingang in den Spam-Ordner verschoben hat. Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich bitte an das Support-Team unter Angabe deines gewählten Usernamens und deiner E-Mailadresse.
 
 
Ich kann mich nicht mehr anmelden

Bitte achte auf die Systemmeldung die dir beim Anmeldeversuch ausgegeben wird! Gründe könnten z.B. folgende sein:
Vielleicht hast du mehrmals falsche Zugangsdaten eingegeben und wurdest vom System aus Sicherheitsgründen für eine bestimmte Zeit gesperrt. Diese Sperre wird innerhalb einiger Minuten wieder aufgehoben und der Login ist wieder freigeschaltet.
Es könnte auch sein, dass dein Konto vom AJana-Team gesperrt wurde, falls du gegen unsere AGB verstoßen hast. Prüfe bitte dein E-Mail-Postfach, da du in diesem Fall per E-Mail benachrichtigt worden bist.
Vielleicht unterstützt dein Browser auch keine Cookies. Lese dazu bitte den Hilfetext "Mein Browser unterstützt keine Cookies".

 
 
Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn du dein Passwort oder deinen Benutzernamen vergessen hast, kannst du deine Zugangsdaten über folgende Seite anfordern:
"Zugangsdaten anfordern".

 
 
Mein Browser unterstützt keine Cookies

Aus technischen Gründen muss dein Browser Cookies von unserer Webseite akzeptieren. Ohne Cookies kannst du den Service von AJana nicht nutzen und dich nicht anmelden oder registrieren. Aktiviere die Annahme von Cookies in den Einstellungen deines Browsers um dieses Problem zu beheben. Sollte dein Browser keine Cookies unterstützen, musst du dir eine neuere Version deines oder eines anderen Browsers besorgen.

 
 
Hilfe, mein Konto wurde gesperrt

Dies kann mehre Gründe wie z.B. den Verstoß gegen unsere AGB haben. Bitte setze dich mit unserem Support-Team unter Angabe deines Usernamens in Verbindung.

 
 
Werden meine persönlichen Daten in der Community ausgegeben?

Name, Vorname, genaues Geburtsdatum (nur das sich daraus ergebende Alter werden angezeigt) E-Mail-Adresse, Angaben die den Zahlungsverkehr betreffen (Bankdaten) sind für andere Nutzer nicht einsehbar.
Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzbestimmungen